Il principio che applico
Finché non ti ho ancora consegnato nulla, ti rimborso senza discutere. Da quando i materiali sono stati inviati o la videochiamata è stata fatta, il servizio è stato erogato.
Prima della consegna
Se cambi idea prima che ti abbia inviato l'analisi, i materiali o fatto la call, scrivimi a daniel@swisscompass.net e ti rimborso l'intero importo. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni.
Dopo la consegna
Una volta che hai ricevuto i materiali personalizzati o svolto la videochiamata, il servizio è stato erogato e non è rimborsabile. I contenuti sono costruiti sulla tua situazione specifica e non sono riutilizzabili.
Accompagnamento
Se interrompi il percorso prima della fine delle otto settimane, la parte già erogata non viene rimborsata. Se sono io a non poter proseguire, ti rimborso la quota proporzionale alle settimane non svolte.
Se qualcosa non va
Se ritieni che quello che hai ricevuto non corrisponda a quanto descritto nella pagina del percorso, scrivimi entro 14 giorni dalla consegna spiegando cosa manca. Prima cerco di sistemare; se non è possibile, valutiamo il rimborso.
Come chiedere un rimborso
Una mail a daniel@swisscompass.net con il numero d'ordine e due righe sul motivo. Rispondo entro 5 giorni lavorativi.
Ultimo aggiornamento: 06/09/2026.